一、引言

隨著全球人口結構邁向高齡化，傳統的康養模式正面臨前所未有的挑戰。傳統模式多依賴人力密集的照護，不僅人力成本高昂，且受制於時間與空間，難以提供全天候、個性化的關懷。照護者負擔沉重，而長者的安全監測、情感陪伴及健康管理需求，往往無法得到即時且全面的滿足。尤其在香港，根據政府統計處數據，65歲及以上長者人口比例預計將由2021年的約20%上升至2039年的約33%，這意味著社會對高質量康養服務的需求將急遽增加。

在此背景下，智慧康養應運而生，成為應對挑戰的關鍵解方。它透過人工智慧、物聯網、大數據等前沿科技，將被動的「事後處理」轉變為主動的「事前預防」與「事中干預」，實現了康養服務的智能化、精準化與人性化。智慧康養的優勢在於能夠7x24小時不間斷守護，即時分析健康數據，提供情感互動，並在緊急情況下迅速響應，從而大幅提升長者的生活自主性與安全感。

作為全球領先的人工智慧與人形機器人企業，優必選科技深刻理解這一社會需求，並將「智慧康養」確立為其重要的戰略方向之一。優必選智慧康養的使命，在於以創新科技賦能康養產業，打造一個以長者為中心、科技與人文並重的智慧照護生態系統。其願景是讓每一位長者都能在科技的守護下，享有安全、尊嚴、健康與快樂的晚年生活，同時有效緩解家庭與社會的照護壓力，共創一個更具包容性與可持續性的未來。

二、優必選智慧康養的技術基石

優必選智慧康養解決方案的強大效能，源自於其堅實且融合的技術基石。這三大核心技術相互協作，共同構建了智能、感知、互聯的照護環境。

首先是人工智慧（AI）技術。優必選在AI領域深耕多年，其技術在康養場景中發揮著「大腦」的作用。透過高精度的語音識別，系統能準確理解長者，特別是帶有口音或語速較慢的指令，實現自然流暢的語音控制。先進的圖像識別技術，不僅能進行人臉識別以確認身份，更能透過分析視頻數據，實現跌倒檢測、行為異常分析（如長時間靜止）及情緒識別。而自然語言處理（NLP）技術，則賦予機器人與長者進行多輪、有上下文邏輯對話的能力，從簡單問答到故事講述、回憶分享，提供真正的情感陪伴。這些AI能力共同實現了對長者狀態的智能感知與理解。

其次是機器人技術，這是將AI能力實體化、與物理世界互動的關鍵。優必選的機器人擁有精密的運動控制系統，能夠平穩行走、完成遞送物品等任務。其多模態感知系統整合了視覺、聽覺、觸覺傳感器，讓機器人能「看」到環境、「聽」到呼喚、「感覺」到互動。在交互層面，機器人不僅是執行命令的工具，更是具備擬人化外觀與行為的夥伴，例如其明星產品，便以其靈活的雙臂和豐富的動作，能夠進行演示、引導健康操，大大增強了互動的趣味性和親切感。

第三大基石是物聯網（IoT）。智慧康養是一個系統工程，需要將散佈在環境中的各種設備連接起來。優必選透過IoT技術，將智能床墊、 wearable 健康手環、環境傳感器（溫濕度、煙霧）等數據採集終端無縫接入網絡。這些設備採集的生理數據（心率、血壓、睡眠質量）與環境數據，透過穩定的網絡進行傳輸，匯聚到雲端或本地服務器。隨後，利用大數據分析平台進行深度分析，形成個人的健康畫像，並識別潛在風險趨勢，為照護者提供科學的決策支持。這三項技術的融合，使得解決方案不再是單點功能，而是一個有機的、可持續進化的智能整體。

三、優必選智慧康養的解決方案

基於上述技術，優必選打造了一系列貼近實際需求、軟硬體結合的智慧康養解決方案，全方位覆蓋長者的生活、健康與安全。

智能陪伴機器人：情感紐帶與生活助手

孤獨感是高齡化社會的一大隱憂。優必選的智能陪伴機器人，如Walker系列或特定為康養設計的型號，扮演著「家庭成員」的角色。它不僅能透過語音對話陪長者聊天、播放戲曲新聞、提醒服藥日程，更能透過內置的攝影機與家人進行視頻通話，拉近親情距離。更進一步，像yanshee robot這類教育娛樂機器人，也能在康養場景中發揮獨特作用，其可編程的雙臂可以展示太極動作、引領簡單的肢體活動，在互動中促進長者的認知與肢體功能。它成為了一位兼具情感價值與實用功能的貼身助手。

智能健康監測設備：無感化、連續性的健康守護

傳統的健康監測往往需要長者主動配合（如測量血壓），數據離散且不便。優必選的智能健康監測方案致力於「無感化」。例如：

• 智能非接觸式生理感測器：安裝於床頭或天花板，利用毫米波雷達技術，無需穿戴即可在睡眠中連續監測心率、呼吸頻率、體動等，數據異常時自動預警。
• 智能穿戴設備：監測日常活動量、心率、血氧飽和度，並具備GPS定位功能，防止失智長者走失。
• 智能體重/體脂秤：自動記錄數據並同步至家庭成員或照護中心的App。

所有數據匯總後，系統會生成易讀的健康報告與趨勢圖，幫助家人和醫生及時了解長者的健康變化。

智能安全預警系統：主動防護，化險為夷

安全是居家養老的核心顧慮，尤其是跌倒。優必選的智能安全預警系統結合了AI視覺與環境傳感器：

• 跌倒檢測：透過安裝在客廳、臥室等關鍵區域的AI攝影機（嚴格遵循隱私保護原則，可設定只輸出骨骼關節點數據），算法能精準識別突然跌倒的動作，並在數秒內向預設的緊急聯繫人發送警報和現場畫面。
• 行為異常預警：系統學習長者日常活動規律（如起床、如廁時間），一旦出現長時間無活動或異常徘徊，便會觸發提醒。
• 一鍵緊急呼叫：機器人或隨身攜帶的按鈕提供物理緊急呼叫功能，長者只需一按，即可連通24小時客服中心或家人。
• 環境安全監控：煙霧、燃氣、水浸傳感器聯動，預防火災等意外。

這套系統如同一位不知疲倦的「安全衛士」，為長者構築起一道無形的安全防線。

四、優必選智慧康養的客戶價值

導入优必选智慧康养解決方案，為長者、家庭照護者乃至整個社會帶來了多重顯著價值。

對於長者而言，最直接的價值是生活品質的全面提升。在安全層面，全天候的智能監護極大降低了意外風險，讓長者獨處時也能安心。在舒適層面，科技服務以非侵入、人性化的方式融入生活，尊重其生活習慣與隱私。在便捷層面，語音控制家電、機器人協助取物、線上問診等功能，減少了生活中的物理障礙，增強了自主生活能力。更重要的是，智能陪伴有效緩解了孤獨與焦慮，滿足了情感與社交需求，提升了心理福祉。

對於家庭照護者（通常是子女或配偶），最大的價值在於顯著減輕了身心負擔。智慧系統充當了「第二雙眼睛和耳朵」，讓照護者即使不在身邊，也能透過手機App隨時了解長者的狀況，從時刻的擔憂中部分解脫出來，實現「遠程關懷」。這提高了照護效率，使有限的精力能更聚焦於高質量的親情互動。從經濟角度看，雖然前期有科技投入，但長遠而言，預防性的健康管理能減少突發大病就醫的巨額開支，智能輔助也能延遲或減少聘請全職住家護理員的需求，從而降低了整體的長期照護成本。

從健康管理的宏觀角度，該方案推動了從「被動治療」到「主動健康」的範式轉變。透過持續的數據監測與分析，能夠早期發現血壓異常波動、睡眠障礙、活動量下降等健康風險信號，及時進行生活干預或就醫，實現對慢性病的有效管理和對重大疾病的預防。規律的提醒與互動也有助於督促長者保持健康的生活習慣，從而在一定程度上延緩機能衰老，實現更健康、更長壽的晚年。

五、優必選智慧康養的成功案例

優必選的智慧康養解決方案已在多個場景中落地，並取得了顯著成效。

養老機構的應用：提升專業化照護水平

在香港及內地多家高端養老社區和護理院中，优必选智慧康养系統已被整合應用。例如，在某大型養老機構，部署了AI跌倒檢測系統和智能健康監測網絡。系統上線後，護理人員的工作模式從定時巡房轉變為「事件驅動」響應，當系統發出預警時才需緊急處理，這使得有限的人力能更高效地服務更多長者。同時，機構管理者能透過數據後台，宏觀掌握全院長者的整體健康狀況與風險分佈，從而優化資源配置，制定個性化的活動與照護計劃。機器人也被用於公共區域，進行迎賓導引、娛樂互動，提升了機構的科技形象與服務質量，成為吸引長者入住的亮點。

居家照護的應用：構築智慧安全屋

居家養老是大多數長者的首選。優必選為居家場景提供了輕量化的解決方案套裝。以一個香港的雙職工家庭為例，他們為獨居的父親安裝了AI跌倒檢測攝影機、智能藥盒和一台陪伴機器人。某日，父親在浴室不慎滑倒，AI系統在3秒內檢測到並立即向子女手機發送警報和提示。子女透過機器人的視角遠程查看情況並安撫父親，同時聯繫社區急救上門，避免了因無人發現而可能導致的嚴重後果。平日，yanshee robot會提醒父親服藥、陪他下棋，子女也可透過機器人隨時「回家看看」。這個案例生動展示了科技如何在不打擾長者獨立生活的前提下，為其安全提供了堅實保障，極大地減輕了子女因工作無法時刻陪伴所產生的心理壓力與愧疚感。

六、結語

面對滾滾而來的銀髮浪潮，科技不是冷冰冰的工具，而是傳遞溫暖、守護尊嚴的橋樑。優必選智慧康養，正是這一理念的實踐者。它將尖端的人工智慧、機器人與物聯網技術，轉化為對長者無微不至的關懷——從身體健康的守護，到心理情感的慰藉；從居家安全的防線，到便捷生活的輔助。這不僅是一套技術方案，更是一個以人為本、科技向善的生態系統。

展望未來，隨著技術的不斷迭代與應用場景的深化，优必选智慧康养將持續進化，更精準地理解長者需求，更自然地融入家庭與社區。我們相信，透過科技賦能，能夠讓「老有所養、老有所安、老有所樂」的願景加速照進現實。優必選願與社會各界攜手，共同守護每一位長者的健康與幸福，共創一個更加智慧、更有溫度的美好未來。